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Deutscher Spielplatz verpflichtet sich, seine Spieler zu schützen und verantwortungsvolles soziales Spielen als Grundsatz des Kundenservices und der gesellschaftlichen Verantwortung zu fördern. Wir sind der Meinung, dass es unsere gemeinsame Verantwortung ist, sicherzustellen, dass Sie Ihr Erlebnis auf unserer Plattform genießen, während Sie sich der möglichen Risiken bewusst sind, die Online-Glücksspiel mit sich bringen kann, wenn es nicht kontrolliert wird. Wir ermutigen Sie, die unten beschriebenen Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen zu nutzen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Um sicheres und erschwingliches Spielen zu gewährleisten, unterstützen wir voll und ganz verantwortungsvolles soziales Spielen und haben Maßnahmen für Kunden ergriffen, die ihr Spielverhalten steuern möchten. Wir behalten uns das Recht vor, diese Maßnahmen einseitig zu aktivieren, wenn wir dies für notwendig erachten.
1. Diese Politik für verantwortungsvolles soziales Spielen (VSS-Politik) beschreibt die Instrumente zur Verwaltung, Informationen und Ressourcen, die registrierten Spielern auf der Website von Deutscher Spielplatz zur Verfügung stehen.
1.2. Diese VSS-Politik ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Deutscher Spielplatz. Die in den AGB definierten Begriffe haben die gleiche Bedeutung in dieser VSS-Politik.
1.3. Wir können die VSS-Politik jederzeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf der Plattform veröffentlicht und sind verbindlich und treten sofort in Kraft.
1.4. Wenn wir diese VSS-Politik in einer Weise ändern, die Ihre aktuellen Rechte einschränkt oder nachteilig sein könnte, werden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf der Plattform darüber informieren, und Sie müssen Ihre Zustimmung bestätigen, bevor Sie spielen. Wenn Sie der geänderten VSS-Politik nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Plattform einstellen.
2.1. Das verantwortungsvolle soziale Spielprogramm (VSS-Programm) von Deutscher Spielplatz konzentriert sich auf unsere Grundsätze, unseren Kunden Werkzeuge zur Verwaltung, Informationen und Unterstützungsressourcen bereitzustellen, die notwendig sind: (a) um eine informierte Entscheidung über das Spielen zu treffen (b) um das Entstehen von problematischem Spielen auf unserer Website zu verhindern.
2.2. Das VSS-Programm ist so gestaltet, dass es die Bedürfnisse von Einzelpersonen in allen Phasen des Kundenerlebnisses unterstützt, von der Registrierung bis zur Einlösung und auf jedem Spielniveau. Dazu gehören Spieleraufklärung, Verwaltungstools und professionelle Unterstützungsressourcen bei Bedarf.
2.3. Deutscher Spielplatz versteht auch, dass die Schaffung einer unterhaltsamen und erschwinglichen Spielumgebung eine gemeinsame Verantwortung ist und dass Spielen eine individuelle Entscheidung ist. Wir bieten keine Beratungsdienste an und überwachen das Verhalten der Kunden nicht. Stattdessen konzentrieren wir uns darauf, Werkzeuge zur Verwaltung anzubieten sowie Informationen bereitzustellen, Schulungen durchzuführen und informierte Entscheidungen zu unterstützen.
2.4. Deutscher Spielplatz hat ein gut geschultes Personal, das Ihnen in Bezug auf Ihr Spielverhalten zur Verfügung steht. Unser Personal wird ermutigt und befugt, proaktiv Informationen bereitzustellen und Werkzeuge zur Verwaltung anzubieten.
Die folgenden Zugangskontrollwerkzeuge stehen zur Verfügung, wenn Ihr Spielverhalten problematisch geworden sein könnte oder gefährdet ist (siehe "Was ist problematisches Spielen?" in Abschnitt 7.4).
3.1. Pause - Erhältlich über das Kontaktformular auf der Plattform unter "Optionen für verantwortungsvolles Spielen". Ermöglicht eine kurze Pause vom Spielen. Während dieser Zeit können Sie Ihr Konto nicht nutzen.
(a) Die verfügbaren Optionen sind 1 Tag, 3 Tage, 7 Tage, 14 Tage oder 30 Tage.
(b) Ihr Konto kann nicht wieder aktiviert werden, bevor der gewählte Zeitraum abgelaufen ist.
3.2. Selbstsperre - Erhältlich über das Kontaktformular auf der Plattform unter "Optionen für verantwortungsvolles Spielen".
Die Selbstsperre ermöglicht es Ihnen, Ihr Konto für längere Zeit einzufrieren. Während dieser Zeit können Sie Ihr Konto nicht nutzen.
(a) Die verfügbaren Zeiträume sind 6 Monate, 1 Jahr, 3 Jahre, 5 Jahre und Unbefristet. Wenn Ihr Konto ausreichend verifiziert ist, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um mögliche Sweeps Coins auf Ihrem Konto, die unsere Wettanforderungen erfüllen und den Mindestabhebungsgrenzwert erreichen, zur Einlösung zu organisieren.
(b) Sie werden von der Empfangsliste für Marketingmitteilungen entfernt.
(c) Ihr Konto kann nicht wieder aktiviert werden, bevor der gewählte Zeitraum abgelaufen ist.
(d) Während der befristeten Selbstsperre wird Ihr Konto automatisch aktiviert, wenn der gewählte Zeitraum abgelaufen ist.
(e) Während der unbefristeten Selbstsperre kann Ihr Konto frühestens nach 6 Monaten reaktiviert werden.
(f) Während der unbefristeten Selbstsperre gilt eine 7-tägige Abkühlungsphase, bevor das Konto reaktiviert wird.
3.3. Permanente Schließung - Kontaktieren Sie den Kundensupport
(a) Sie können die permanente Schließung Ihres Kontos wählen. Wenn Sie dies möchten, senden Sie eine schriftliche E-Mail an den Kundensupport. Bitte verwenden Sie das Kontaktformular, um "Permanente Kontoschließung" zu beantragen und den Grund für die Schließung anzugeben.
Bitte beachten Sie, dass die permanente Schließung, im Gegensatz zur unbefristeten Selbstsperre, unwiderruflich ist und unter keinen Umständen reaktiviert werden kann.
(b) Sie werden gebeten, eine „Bestätigung des Verständnisses“ für die permanente Schließung Ihres Kontos abzugeben.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr eigenes oder das Spielverhalten einer anderen Person problematisch sein könnte, kann es hilfreich sein, die Selbstbewertungsfragen zu betrachten, die hier verfügbar sind.
Wenn Ihr Spielverhalten möglicherweise negative Auswirkungen auf Ihre mentale Gesundheit, Ihre Finanzen oder Ihre Beziehungen zu Freunden oder Familie hat oder gefährdet ist, ermutigen wir Sie, sich an die folgenden Hilfs- und Unterstützungsorganisationen zu wenden:
(a) Beratung
Gaming Addicts Anonymous (GAA) ist eine Gemeinschaft von Personen, die sich gegenseitig bei den Problemen unterstützen, die durch übermäßiges Spielen entstehen.
(b) Finanzberatung
(i) Die Financial Counseling Association of America (FCAA) ist ein Berufsverband für Finanzberatungsstellen, die Verbrauchern bei Finanzberatung und Schuldenmanagementplänen helfen, um ungesicherte Schulden zu begleichen.
(ii) Nationale Stiftung für Kreditberatung (NFCC) ist eines der ältesten Netzwerke gemeinnütziger Finanzberatungsstellen. Die NFCC hilft Menschen, ihre Schulden zu überwinden und optimistisch in die Zukunft zu blicken.
c) Bitte beachten Sie, dass diese Organisationen unabhängige Unterstützungsdienste sind und in keiner Weise mit der Website „Deutscher Spielplatz rekisteröitymistä“ verbunden sind. Sie bieten keinen Kundenservice oder Streitbeilegungsdienste an. Wenn Sie über ein beliebiges Thema oder eine Beschwerde bezüglich Ihres Kontos sprechen möchten, können Sie dies tun, indem Sie uns hier kontaktieren. über das Kontaktformular
6.1. Spielprinzipien
(a) Zufälligkeit: Denk daran, dass die Ergebnisse der Spielrunden völlig zufällig sind. Ergebnisse können nicht vorhergesagt werden und sind unabhängig von vergangenen oder zukünftigen Ergebnissen.
(b) Rückzahlung an den Spieler (RTP): Dies ist die durchschnittliche Rückzahlung aus Gewinnen und Preisen während des Lebenszyklus des Spieltyps. Zum Beispiel, wenn ein Spieltyp einen Vorteil von 8 % hat, beträgt die durchschnittliche RTP 92 %.
(c) Vorteil: Alle Casinospiele sind mit einem kleinen Vorteil konzipiert, der den Betreiber begünstigt.
6.2. Allgemeine Missverständnisse
(a) "Ich muss gewinnen" - Du kannst nicht vorhersagen, wann du gewinnst. Alle Ergebnisse sind zufällig.
(b) "Ich gewinne immer mit meinem Glücksbringer und meinen Ritualen" - Auch wenn sie Spaß machen können, beeinflussen Amulette und Rituale nicht die Gewinnchancen. Alle Ergebnisse sind zufällig.
(c) "Je länger ich spiele, desto höher sind meine Gewinnchancen" - Die aufgewendete Zeit hat keinen Einfluss auf die Gewinnchancen. Alle Ergebnisse sind zufällig.
(d) "Diese Spiele sind manipuliert" - Alle Spiele von Deutscher Spielplatz rekisteröitymistä verwenden denselben Code von einem Zufallszahlengenerator (RNG), der von iTechLabs und Gaming Associates unabhängig zertifiziert wurde. Sie haben bestätigt, dass der RNG einen bekannten Algorithmus zur Generierung zufälliger Zahlen verwendet. Die vom RNG generierten Zahlen haben die "Diehard"-Tests von Marsaglia für statistische Zufälligkeit bestanden. iTech Labs und Gaming Associates haben festgestellt, dass die Zahlenfolgen unvorhersehbar, einzigartig und gleichmäßig verteilt sind.
6.3. Tipps für sicheres Spielen
(a) Vermeide es zu spielen, wenn du wütend oder emotional bist.
(b) Mache häufig Pausen während des Spielens.
(c) Vermeide das Spielen unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen.
(d) Vermeide es, Einlösungen zurückzuziehen.
(e) Denk daran, dass Spielen nur eine Form der Unterhaltung ist und nicht als Einkommensquelle oder Flucht aus der Realität gesehen werden sollte.
(f) Spiele nur mit Geld, das du dir leisten kannst.
(g) Setze ein Budget und überschreite es nicht.
(h) Setze ein Zeitlimit, bevor du spielst.
(i) Verstehe, wie die Spiele funktionieren, bevor du spielst, und erinnere dich daran, dass die Ergebnisse zufällig sind.
(j) Lass das Spielen nicht deine Arbeit, Beziehungen, Gesundheit oder Verpflichtungen beeinträchtigen.
6.4. Was ist problematisches Spielen?
(a) Finanzen
(i) Unfähigkeit, Rechnungen zu bezahlen
(ii) Geld leihen, um den Lebensunterhalt zu bestreiten
(iii) Bedrohung durch Zwangsräumung oder Verlust des Zuhauses
(iv) Beschlagnahmung von Auto und Wertgegenständen.
(b) Familie
(i) Unglückliche häusliche Umgebung
(ii) Auslassen von Familienereignissen und -treffen
(iii) Entfremdung und Isolation von familiären Beziehungen.
(c) Arbeit
(i) Fehlende Arbeitstage
(ii) Rückgang von Produktivität und Kompetenz
(iii) Bedrohung des Arbeitsplatzverlustes.
(d) Gesundheit
(i) Angst
(ii) Depression
(iii) Isolation
(iv) Erhöhtes Stressniveau.
(e) Emotionale Anzeichen
(i) Übermäßige Ausgaben
(ii) Unbezahlte Rechnungen aufgrund übermäßigen Konsums
(iii) Fehlzeiten bei der Arbeit wegen Spielens
(iv) Gefühle von Frustration an Tagen, an denen nicht gespielt wird
(v) Das Bedürfnis, die Einsätze zu erhöhen, um dasselbe Gefühl von Erfüllung und Aufregung zu erreichen
(vi) Spielen, um dem Stress des Lebens zu entkommen
(vii) Lügen über ausgegebenes Geld oder Zeit
(viii) Spielverhalten vor nahestehenden Personen zu verbergen
(ix) Das Spielen über Familie, Freunde oder andere Interessen zu stellen
(x) Lügen, Leihen, Stehlen oder Betrügen, um Geld zum Spielen zu bekommen
(xi) Traurige oder sogar suizidale Gedanken während oder nach dem Spielen.
7.1 Schutz von Verletzlichen
(a) Stelle sicher, dass die Entscheidung, auf unserer Plattform zu spielen, deine persönliche Wahl und Verantwortung ist.
(b) Wir empfehlen nicht, auf unserer Plattform zu spielen, wenn:
(i) du in Behandlung bist oder von einer Sucht/Abhängigkeit genest wirst
(ii) du unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen stehst
(iii) du finanzielle Schwierigkeiten oder traumatische Lebensereignisse erlebst
(iv) du nicht verstehst, wie die Spiele funktionieren
(v) du psychische Probleme, kognitive Beeinträchtigungen oder Hirnschäden hast.
7.2. Schutz von Minderjährigen
(a) Deutscher Spielplatz rekisteröitymistä führt Identitätsprüfungen durch, um das Spielen von Minderjährigen auf unserer Plattform zu verhindern.
(b) Wenn du dein Mobiltelefon, Tablet, Laptop oder deinen Computer mit Freunden oder Familienmitgliedern teilst, die unter dem gesetzlich definierten Mindestalter sind, empfehlen wir, deren Zugang zu unserer Plattform mit einem der folgenden Dienste zu beschränken:
(i) Netnanny.com - Filtersoftware, die Kinder vor unangemessenem Online-Inhalt schützt.
(ii) Cybersitter.com - Filtersoftware, die es Eltern ermöglicht, eigene zu sperrende Websites hinzuzufügen.